#5: Valentina Ostric – Geschäftsführerin von Meteor Nofer GmbH

00:00:00: Putzen ist halt nicht reinigen.

00:00:01: Putzenturm wird zu Hause reinigen, ist ein Reinigungskraftis ein Beruf!

00:00:05: Das ist was ganz anderes.

00:00:06: Wir

00:00:06: sind einer der größten Gewerke in Deutschland.

00:00:08: Fachlich richtiger Umgang in der Reinigung gibt es fast nicht mehr.

00:00:12: Es wird auch nicht gerne Geld in die Hand genommen um das sicherzustellen finde ich.

00:00:15: Ich find' dass es den Leuten komplett scheißegal.

00:00:17: Die Kunden, die wir haben tatsächlich verstehen uns und da ist man auf Augenhöhe und da funktioniert das.

00:00:22: Deine Einstellung ist praktisch die wichtigste Entscheidung wo alles mit ins Rollen gebracht hat.

00:00:27: Ich hab dann nebenbei angefangen in der Reinigung zu arbeiten.

00:00:29: Die

00:00:29: erste Weiterbildungsmaßnahme, die du für dich getroffen hast war ...

00:00:34: Ja meister!

00:00:35: Außergewöhnlich das was du gemacht hast oder wie du es machst und was du erreicht hast.

00:00:39: Es ist aber trotzdem noch so dass wenn jemand sagt was machst du?

00:00:42: Ah ich arbeite in der Reinigung.

00:00:43: da gibt es selten irgendwie Standing Ovation.

00:00:51: Wir können loslegen Team okay das gut ja ähm ich hatte eine kleine Baby Pause Baby Leopold wo man hier einen Shout out geben.

00:01:00: richtig cool.

00:01:01: Nee, das Baby, wie du es immer nennst.

00:01:03: Das wiese Baby.

00:01:04: Ich bin Papa geworden und ein bisschen anstrengend.

00:01:06: Deswegen gab's jetzt ein oder zwei Monate keinen Podcast.

00:01:10: Und dann hab ich mir gedacht, da du je früher oder später mal fertig warst als Podcast-Gast?

00:01:16: Ja!

00:01:16: Absolut.

00:01:18: Bist du jetzt die erste Dame hier?

00:01:19: Das ist ich für mich sehr gespannt.

00:01:21: Es ist ganz schwierig, weil wir haben sehr viel miteinander zu tun und sehen uns jeden Tag.

00:01:25: Man muss auch sagen wie ich eingeladen wurde von dir war auch sehr...

00:01:29: Ich

00:01:29: möchte das.

00:01:29: du hast einfach angerufen und gesagt hast du einen Freitag Zeit?

00:01:32: Nein nicht mehr.

00:01:33: lasst dich mal da zum freitag um fünfzehn Uhr habe ich gesagt.

00:01:35: Dann hab' ich gesagt wieso?

00:01:36: Kundentermin oder ist was steht was an?

00:01:39: Ne, einfach mit mir ein Podcast!

00:01:41: Ich hab mich sehr gefreut aber ich muss sagen

00:01:44: schön ist, also wie man es jetzt schon merkt ich muss halt wahrscheinlich sehr wenig reden.

00:01:48: Also nochmal du kannst jetzt aber mal anfangen zu sagen, ich weiß nicht wie soll man das jetzt sagen?

00:01:51: Es hat angefangen normales angestellten Arbeitgeberverhältnis und mittlerweile um es internettauglich und webseitenfähig zu formulieren ist es Gesellschafter auf Augenhöhe oder was sagt man da so?

00:02:04: oder Geschäftsführer auf Augenhöhe?

00:02:06: Geschäftsfühlerin ja Glückwunsch

00:02:08: auch noch einmal!

00:02:09: Vielen

00:02:09: Dank

00:02:10: Auch zu mir.

00:02:10: Danke dir!

00:02:11: Ich muss mir auch selber Glückwünsche aussprechen für diese Entscheidung, aber du kannst jetzt mal so ein bisschen die Geschichte erzählen.

00:02:18: Es würde mich tatsächlich wirklich nochmals sehr interessieren über deinen Wertegang allgemein wo du herkommst was du gemacht hast und da wirklich im Endeffekt nicht ganz ruhig all out gehen.

00:02:31: Was du alles gemacht hast wurde jetzt angekommen ist ein bisschen einfach nur die Geschichte.

00:02:34: Ja das ist

00:02:35: ein langer Prozess

00:02:36: Aber dieser Prozess ist es glauben die Leute heute zu sagen ich möchte einfach nur dass die leute Also wenn ich die Geschichte immer erzähle, also viele in meinem Bekanntenkreis kriegen das ja mit und ich erzähl viel von dir.

00:02:44: Sag mal zu da... Es gibt ja in unserer Firma Gebäudereinigung es gibt dich, es gibt mich und dann gibts das Büro und das sind so die Stützen.

00:02:55: Und sonst hast du ja nicht viel bei uns.

00:02:58: Du hast schon gesagt ist es in unserer Branche außergewöhnlich dass was du gemacht hast oder wie du's machst und was du erreicht hast und deswegen musst du das jetzt einfach schon einfach mal eine andere Ausführlichkeit hier beschreiben und sagen, wie es angefangen hat.

00:03:14: Das habe ich dich auch glaube ich nur noch nie gefragt, obwohl wir uns schon immer reden miteinander.

00:03:18: Ja das sind so Sachen die ergeben sich tatsächlich.

00:03:22: Ich hab ja auch bei mir auf meiner Instagram-Seite ein bisschen erzählt Wie alles angefangen hatte.

00:03:27: eigentlich bin ich ausgebildete Rechtsanwaltsfachangestellte Also komplett was ganz anderes gemacht Und dann hat man sich da einfach so reingefunden.

00:03:36: ich habe dann nebenbei angefangen in der Reinigung zu arbeiten weil des Ausbildungsgehaltes nicht besonders Ja, stattlich.

00:03:43: Also hast du neben der Ausbildung noch gereinigt?

00:03:44: Genau.

00:03:45: Und wo hast du angefangen?

00:03:45: oder was gab's da?

00:03:46: Da

00:03:46: war eine Klinik und da haben wir einfach Reinigungskräfte gesucht und ich wollte meine Ausbildungsvergütung aufstocken.

00:03:51: Ich hatte halt immer im Hintergrund dann immer als ich angefangen hab auch nebenbei in der Reinigung zu arbeiten.

00:03:56: das was meine Eltern gesagt haben immer dieses Jahr wenn Du irgendwie nichts machst in der Schule dann landest Du in der Reinigung.

00:04:02: Das war immer so ein Satz der mich tatsächlich verfolgt hat damals.

00:04:07: Ja, verstehe ich.

00:04:08: Ich glaube dass haben auch viele auch dieses Vorurteil von uns, gerade in unserem Gewerk.

00:04:14: Und jetzt muss ich sagen bin ich mega happy dass es so gekommen ist und das sich tatsächlich in der Reinigung gelandet bin und kann mir auch nichts anderes vorstellen.

00:04:21: Wir können später nochmal genau darauf eingehen über die Idee erwarten oder wie soll ich sagen die gesellschaftliche Wahrnehmung?

00:04:25: Genau

00:04:26: deswegen

00:04:27: habe ich mit damals an meiner Ausbildung gar nicht irgendwie gedacht dass das eine Option war in die Reinigung einzusteigen.

00:04:32: Das war ein Zubrot nebenverdienst flexibel Schlüsselobjekt wunderbar!

00:04:36: Ich war schnell durch passt Und so hat es einfach angefangen.

00:04:40: Wir haben auch bei uns im Handwerk mit vielen Kollegen gesprochen, wenn man einmal in der Reinigung ist, dann kommt man nicht mehr raus.

00:04:46: Das hat irgendwas und man bleibt da drin.

00:04:49: So war's dann einfach parallel immer mehr gemacht, größere Objekte betreut, komplett eingestiegen ... Einfach die Flexibilität war für mich damals entscheidend.

00:04:59: Weil das haben wir ja in der Reinigung.

00:05:01: Nicht diese sturen Arbeitszeiten wie in der Kanzlei damals bei mir von acht bis achtzehn Uhr und abends noch zum Gericht rennen Sonst was einwerfen, dann schrift setze sondern einfach zu sagen okay ich kann flexibel arbeiten.

00:05:13: Ich habe da meine Objekte die kann nicht betreuen und so hat es halt angefangen.

00:05:16: Ich hab natürlich auch schnell gemerkt dass in der Reinigung viele Möglichkeiten für mich sind.

00:05:22: Ich haben immer mehr Verantwortung bekommen weil ich einfach so einfach vom Wesen bin.

00:05:26: Hast du bei einer großen Firma gearbeitet damals?

00:05:28: oder wie war das?

00:05:29: Ja auch und da ging's eigentlich ziemlich schnell Vertretung wir können uns auf jemand verlassen Valentina ist da Die macht das.

00:05:37: Das ist halt das Interessante, es ist tatsächlich so, jeder braucht jemanden auf dem man sich verlassen kann und sobald man diese Eigenschaft mitbringt, ist das eigentlich der Game Changer?

00:05:47: Das eröffnet dir viele Türen!

00:05:49: Und so war das auch.

00:05:50: ich war gleich immer die erste, die angerufen wurde.

00:05:53: Valentina Machters zuverlässig sie ist da und so ging's dann immer höher und höher.

00:05:57: die Objektleitung hat gekündigt.

00:05:58: Dann wurde ich gefragt.

00:05:59: Ich hab gesagt ich machs mal mit weil Schauen hat funktioniert.

00:06:02: Ich war immer vorne mit dabei und hab einen guten Draht auch zum Team gehabt.

00:06:07: Aber das ist immer noch mal zusätzlich zu deinen Pflichten, die du jeden Tag schon hattest mehr oder weniger?

00:06:11: Immer zusätzlich!

00:06:12: Ja ich hab das nebenbei gemacht weil ich war trotzdem in der Kanzlei.

00:06:15: später habe ich dann... ...ich wurde nach der Ausbildung leider nicht übernommen.

00:06:18: Ich hab da als Sachbearbeiterin angefangen

00:06:20: Und was lagst

00:06:21: du?

00:06:21: Ja, die haben grundsätzlich nicht übernommen.

00:06:23: Also tatsächlich ... Wir

00:06:24: haben nur günstige Kräfte gesucht!

00:06:26: Genau, wir haben alles gemacht, die Mädels.

00:06:28: Wir sind rumgerannt und da Schrift-Sätze alles.

00:06:30: Wie halt Ausbildung ist.

00:06:32: Zumindest damals war es noch so.

00:06:34: Dann hab ich sofort eine Stelle gefunden, hab da die Scan-Abteilung geleitet.

00:06:39: Wir haben dann auch Dateien eingescannt.

00:06:41: Da war ich auch gleich Teamleiterin, weil ich war gleich dabei.

00:06:43: Das Scan

00:06:45: war sehr gut.

00:06:45: Wer klärt

00:06:45: einiges im Büro jetzt?

00:06:46: Wer war

00:06:46: die schnellste Scanabteilung, die es gibt?

00:06:50: Ja, und dann hat sich's einfach immer mehr rauskristallisiert.

00:06:53: Das Reinigung irgendwie mich ... Tatscht es gefällt mir!

00:06:57: Die Flexibilität und natürlich auch die Freiheiten, die ich hatte, Teams aufzubauen.

00:07:02: Sachen zu sehen, zu optimieren, zu verändern.

00:07:05: Das Feedback, dass das funktioniert.

00:07:07: Und dann ging's immer weiter.

00:07:08: Dann hat man mir zugetraut, Kundengespräche zu führen.

00:07:12: Reklamationsmanagement.

00:07:13: Du hast aber von

00:07:13: Anfang an das Thema Reinigung als ernsthaften Beruf gesehen?

00:07:19: Also, wie soll ich sagen?

00:07:21: Wie sagen die meisten immer so, ja ... Die Putze.

00:07:24: So ein bisschen ...

00:07:28: Das hat mich immer begleitet und deswegen ist mir das auch wichtig, meine Reichweite dafür zu nutzen, um einfach mal zu sagen, dass es nicht so.

00:07:36: Wie oft werde ich dann auch drauf aufgesprochen was in der Reinigung gibt's einen Meistern?

00:07:40: Kann man das auch an der Reinigung machen?

00:07:41: Ja kann man tatsächlich... Ich mein, es gibt sehr viele Leute, die damit ihr Lebensunterhalt verdienen.

00:07:48: Reinigungskräfte unsere Teams, die Mädels.

00:07:50: Wir haben auch sehr viele Herren

00:07:51: ... Du bist einer der größten Gewerke in Deutschland?

00:07:53: Das ist aber trotzdem noch so.

00:07:55: das wenn jemand sagt was machst du?

00:07:56: ah ich arbeite in der Reinigung da gibt es selten irgendwie Standing Ovation oder dass jemand sagt wow super ich erlebe das ja auch das hast sie ja auch sicherlich schon mal mitbekommt.

00:08:05: generell wenn man erzählt was man so macht.

00:08:07: Ja

00:08:07: denn derselbe wenn man sagt man arbeitet in der Reinigung die stellt sich dann mich immer vor in der Glasreinigung wie ein Fenster steht.

00:08:12: Wobei du kannst

00:08:14: das gut das muss man sagen das hat mich beeindruckt.

00:08:16: Du weißt,

00:08:17: er hat ein

00:08:18: Schlüsselerlebnis.

00:08:19: Einerst du dich?

00:08:20: Das war alles

00:08:20: geplant!

00:08:21: Ich hab

00:08:22: Feuerkurse genommen und damit ich an diesem einen Tag performe, damit du mich ernst nimmst.

00:08:26: Weil man muss auch seine Mitarbeiter abholen.

00:08:29: Und es muss ja irgendwas geben wo man dich beeindruckend kann... ...und ich habe dich tatsächlich fachlich an diesem Tag beeindruckt.

00:08:35: Das freut mich.

00:08:36: Ja guck mal bis heute weiß ich das nicht.

00:08:38: Ich weiß es auch

00:08:38: noch.

00:08:38: Es ist vier Jahre her sicherlich.

00:08:40: Das war ein großer Kunde und dann warst du da... Hast

00:08:42: du mir nie geglaubt dass ich das

00:08:43: erzählte?!

00:08:43: Nee

00:08:43: und wenn ich das dann hab' ich dich gesehen.

00:08:47: So hintergrund ist derart, als ich immer gesagt habe.

00:08:49: Ich hab früher in den Ferien... Also unterm Strich war ich ja immer der Sohnemann am Anfang, der Sohnen von Familie zu nehmen, vom Papa, der das aufgebaut hat und ich glaube viele haben das nie ernst genommen oder haben mir nie geglaubt dass ich dann auch wirklich auch mal gereinigt habe mit dem Ferienemann.

00:09:05: Mit den Glasreiningern bin ich immer raus und hab wirklich Fenster geputzt ganz normal.

00:09:10: Und so kam es.

00:09:11: und irgendwann hatten wir mal ein Objekt wo ich dann gesagt habe Ja, das kann ja nicht sein oder wir machen das Ding einfach und du weißt dass selber das Glasreinigen also professionelles Glasreining nicht ganz einfach ist.

00:09:20: Also man muss es halt gemacht haben damit's funktioniert.

00:09:23: und dann bin ich da wieder... Ich nenne mich mal wie der blaue Reiter.

00:09:28: Ja!

00:09:29: Bin ich davor gefahren und hab mal kurz aufblitzen lassen.

00:09:32: was ich in meiner Schulzeit nebenbei gelernt habe aber auch nebenbei in der Schulzeit gemacht war damals Voraussetzungen von meinem Papa Dass er gesagt hat, dass ich ein bisschen wenig was arbeite und das habe ich dann gemacht.

00:09:42: Aber du darfst weiter erzählen.

00:09:43: Ja aber es war super!

00:09:45: Er hat mich beeindruckt.

00:09:45: Ich hab ja gesagt, Glas ist tatsächlich nicht so mein Stecken.

00:09:49: Absolut nicht.

00:09:50: Ich habe die auch letztens erst erzählt bei meinem Meister, als sie mir dann gesagt haben, dass sich bestanden haben.

00:09:54: Das war alles super.

00:09:56: Du hast

00:09:56: jetzt immerhin wie bist du zu der Meister gekommen?

00:09:58: Wir waren jetzt ganz kurz, du warst nebenbei

00:10:01: Genau, das

00:10:02: gähnt

00:10:03: beauftragte.

00:10:03: Und dann ging es immer mehr darum, dass sich ihr Möglichkeiten.

00:10:06: mir wurden Türen geöffnet auch Verantwortungsbereiche zu übernehmen in der Gebäudereinigung.

00:10:11: An dem anderen Dienstleister die ich zuerst da wo ich gearbeitet habe und danach später noch in einem anderen Unternehmen wo ich hauptsächlich für Fitnessstudios zuständig war.

00:10:19: Es haben sich einfach Möglichkeiten ergeben.

00:10:20: Mir wurde das angeboten Mensch willst du nicht ein bisschen da mehr machen Da noch dieses Objekt betreuen?

00:10:25: Ein bisschen weiter und das und das

00:10:28: Wir sind erst mal zusammengekommen über unseren gemeinsamen Freund.

00:10:32: Ja, wir kommen in unsere

00:10:34: Richtung überhaupt passend.

00:10:36: Aber wie kam das dann zustande?

00:10:37: Ich weiß gar nicht mehr, wie es zustande kam.

00:10:39: Hab ich jemanden gesucht damals oder ...

00:10:41: Nee, du hast ja damals ein großes Objekt bekommen im Karlsruhe und ich war bei dieser Kette angestellt und war als Objektleitung tätig.

00:10:50: Dadurch kam der Kontaktzustand, wir wurden uns vorgestellt

00:10:54: Das war das Dreier gespannt.

00:10:56: Ich bin danach gekommen, da hab ich das erste Mal gesehen in dem Objekt und dann wurden wir uns vorgestellt und so hat es sich gegeben.

00:11:02: Stimmt!

00:11:03: Und dann hast du mich kontaktiert?

00:11:05: Dann hat's angefangen mit dem Objekten der Pfalz.

00:11:07: Genau.

00:11:08: Wir dürfen jetzt heute nicht darüber reden was genau das ist mehr oder weniger bei einem Objekt in der Pffalze.

00:11:12: Da hast du das erste mal für mich kurze Zeit gearbeitet.

00:11:15: Kurze Zeit gearbeitet aber wie gesagt wie im Leben es auch ist man hat solche Momente wo man auch nicht weiß wo die Reise hingeht.

00:11:23: und ich stand da in so einer Situation im Leben.

00:11:25: Ich dachte, ich gehe jetzt vielleicht wieder ins Office weil die Reinigung ist tatsächlich nicht immer einfach es läuft nicht alles wunderbar.

00:11:33: Das war ja ein Nachtobjekt dass du gemacht hast sieben Tage die Woche dreieinundsechzig Tage das heißt ich glaube die Leute ... die irgendwo im Büro, also dann mal eigentlich ne... Neunzig Prozent der Leute können sich das nicht vorstellen.

00:11:45: Wie viel Aufwand, Zeitaufwand sowas in Anspruch nimmt.

00:11:47: So ein Objekt zu reinigen.

00:11:49: Erklär mir bitte aus deiner Sicht wie denn die Anfangszeit war bei mir wo du gearbeitet hast?

00:11:53: Ja

00:11:53: alle Schichten, es war eine Katastrophe!

00:11:55: Ich hatte am Anfang keine Kräfte, es waren da Pfeils.

00:11:57: man muss erst einmal suchen.

00:11:58: Man muss erstmal ein Team aufbauen und das ist ja die große Herausforderung.

00:12:03: Erstmal starten, alles schichten besetzen und das war nicht möglich.

00:12:07: Ja, ich stand alleine da und das ist normal am Anfang.

00:12:10: Zu Beginn bist du noch mal alleine?

00:12:11: Aber wenn man noch mental ... Da bin ich immer der festen Überzeugung, je mehr ich in dem Gewerk tätig bin und je mehr Erfahrung, es ist Erfolg beginnt im Kopf!

00:12:20: Die mentale Einstellung muss passen und die hat bei mir nicht gepasst zu diesem Zeitpunkt weil ich hab gezweifelt.

00:12:25: Ich wusste nicht, ist das jetzt

00:12:26: richtig?!

00:12:27: Ich war so lange in der Nachtschicht, jetzt komme ich zu dir, will eigentlich was anderes machen, will andere Kunden betreuen und bin genau mitten dort gelandet wo ich eigentlich weg bin.

00:12:37: Ich glaube, hätte ich mich damals vielleicht anders mental darauf vorbereitet und wussten was alles kommt.

00:12:41: Aber in dem Moment habe ich nicht paar Schritte voraus gedacht.

00:12:44: Ich hab den Moment gesehen.

00:12:46: die Woche da war noch mitten die Sommerzeit und alles war wirklich alle waren im Urlaub.

00:12:50: man konnte auch nicht besetzen weil keiner da war so dass sich dann gesagt hat Christian pass auf ich bin nicht die richtige ich bin raus.

00:13:01: Ich hab dann auch zu dir gesagt, ich bin ehrlich.

00:13:02: Mach die Woche fertig?

00:13:03: Weißt du, hast niemanden?

00:13:04: Das

00:13:04: ist länger fertig gemacht sogar.

00:13:06: Da muss ich jetzt kurz einhaken und zwar muss ich das in meiner Sicht sehen als Geschäftsführer.

00:13:10: Damals hat mein Papa schon weniger gemacht im Büro der Glasreinigung noch viel gemacht.

00:13:16: Und ich habe die Unterreisereinigung gemacht, hab pro Sekunden gewonnen mehr oder weniger und hab dann mit dir haben wir es probiert das Objekt da aufzubauen in der Pfalz oder wo ich übernommen habe.

00:13:28: Es war einfach so dass wir am Anfang ... Das war auch dadurch bedingt, dass einfach mein Horizont und die Prägung der Jahre davor, die ich erlebt habe in einem Familienbusiness von meinem Papa sein, das hat er von den alten Mitarbeitern.

00:13:43: Dass mein Mainz nicht ein anderes war.

00:13:44: Deswegen war der Stadt was jetzt die Rahmenbedingungen trifft... Ich kann es jetzt noch ganz normal sagen also wir haben am Anfang haben wir dich unterirdisch schlecht bezahlt Eigentlich für die Branche, vielleicht üblich.

00:13:54: Nee,

00:13:54: das war gut, dass du sagst.

00:13:56: Danke dafür!

00:13:58: Postkast heilt auf Wunden heute?

00:14:00: Ich

00:14:00: möchte nur mal sagen aber es war halt einfach ... Vor allem von meinem Papa war das damals komischerweise.

00:14:04: Der hatte ganz viel Angst vor dieser Veränderung weil ich damals schon gemerkt habe, dass das eine ganz andere Sache ergeben kann was da passiert.

00:14:12: Auf jeden Fall war dann dieser Anruf oder dass du das gemacht hast trotzdem für mich mehr oder weniger.

00:14:17: wir haben uns ja gut verstanden wegen mir auch dort angefangen und nicht wegen anderen Leuten.

00:14:24: Die Äußerung oder die Aussage von dir haben wir zu, das ist nichts!

00:14:27: Ich mache dir den Monat aber fertig und übergebe dir ein Objekt.

00:14:31: Das ist was es heute nicht mehr gibt.

00:14:33: Das habe ich ein einziges Mal in meinem Leben erlebt und das war bei dir... Und ich glaube, das war auch so ein prägendes Ding wo ich gesagt habe dass es dann irgendwie der Kontakt nicht abgebrochen ist.

00:14:42: Ich hab ja auch ein bisschen um dich gekämpft.

00:14:44: was dann berufen

00:14:45: muss man auch sagen Du warst behalig und ich glaub du warst wirklich sehr behalrig.

00:14:48: Das ist das was man heutzutage auch selten hat Dass sein Arbeitgeber so ist.

00:14:53: Was mich halt auch gehalten hat zwischen den ganzen Baustellen die wir hatten einfach diese Tatsache dass du da warst und dass wir irgendwie an etwas geglaubt haben Das war dieses ... Wir waren in so Momenten, wir gingen alle.

00:15:06: Es muss anders laufen und es geht.

00:15:08: Da geht das auch nicht um Geld.

00:15:11: Mir ging's wirklich nicht darum.

00:15:12: Das hört sich vielleicht blöd an, aber es war nicht, mich hätten da nicht irgendwie fünf oder sechszehn Euro im Monat locken können, sondern einfach dieser Background, dass du hinter mir stehst und dass das gesehen wird, was ich tue?

00:15:24: Und dass ich gewisse Freiheiten habe, es zu tun wie ich es für richtig halte aufgrund meiner Erfahrungswerte.

00:15:30: Und das hat man selten.

00:15:32: Denn wenn du irgendwo reingehst in ein Unternehmen, wo schon eine

00:15:35: festgefahren

00:15:36: ist ...

00:15:36: Die sind festgefahnt.

00:15:37: Hast du keine Chance?

00:15:38: Du hast keine Chance!

00:15:39: Da wär ich angeeckt und wär weg.

00:15:40: Ich hätte dann gesagt, nee das mach' ich nicht.

00:15:42: Und dann interessiert mich auch das Geld nicht.

00:15:44: Weil ich muss mich wohlfühlen um überdurchschnittlich viel Leistung zu bringen Muss ich das Gefühl haben...

00:15:50: Ich

00:15:51: gestalte mit

00:15:52: Aber ich hab damals ja gesehen, ich verstehe gar nicht warum es so spät erst, also warum ich es erst so späte realisierter war.

00:15:58: Wahrscheinlich war's eigentlich nur aufgrund deiner Leistungen Weil ich dann ja gesehen habe, was möglich ist.

00:16:04: Was normales und der Zustand war so viel schlechter als das, was du mir in Aussicht gestellt hättest und was du gesagt hast, was eigentlich möglich ist, dass ich mich damit beschäftigen

00:16:13: musste.".

00:16:16: Und diese Diskrepanz, die war so brutal ... Das glaubst du gar nicht!

00:16:20: Und es war für mich aber auch nochmal... Ich hab das dann zum ersten Mal vergessen wie ich das bei meinem Papa gesagt habe, Papa, wenn wir das nicht machen, machen wir einen riesen Fehler?

00:16:27: Weil da können wir erfolgreich sein.

00:16:29: Da können wir gelbfügig mal wachsen mehr oder weniger, da hat jeder was davon und der hat das im Anfang ... Ich weiß noch, du weißt ja,

00:16:37: es war schwierig!

00:16:38: Aber ich habe ja das auch zu dir gesagt.

00:16:39: Und dass ist für mich Unternehmertum und etwas, was du gesehen hast.

00:16:43: Und jede andere hätte aber auch sagen können, weil das Unternehmen lief ja super.

00:16:47: Das war ja alles gut.

00:16:48: Es lief

00:16:48: gut, es lief nicht super.

00:16:50: Wir leichten dazu Sagen.

00:16:51: Ja gut, wir lassen es wie's ist.

00:16:54: Passt?

00:16:55: Aber du hast dann auch gesehen, ja wenn ich mit der Zeit geht, geht mit derzeit.

00:16:59: Und das ist halt ein Punkt und du hast die Veränderungen angenommen und da gehört auch sehr viel Mut dazu.

00:17:03: Ich weiß es war nicht einfach für dich.

00:17:06: Für

00:17:06: mich auch nicht aber jeder hatte irgendwie seine Baustelle, ich hätte die draußen, du hattest die intern drin.

00:17:11: also jeder hat irgendwie an was gearbeitet so dass für mich das klar war wie gehen jetzt soll.

00:17:15: Ich weiss doch wo du zu mir gesagt hast werde ich auch nicht vergessen.

00:17:17: Du hast gesagt okay ich mache das jetzt aber du bist am Bord.

00:17:20: Du hast dann zu mir gesagt, du bleibst an Bord.

00:17:21: Wir sind zusammen und ich hab gesagt ja, ich bleibe an Borden.

00:17:24: Klar wir machen das weil es ist auch ein Vertrauensvorschuss den du mir gegeben hast in dem Moment.

00:17:29: Weil du gesagt hast okay ich bring jetzt was Neues rein Ich führe das Unternehmen die nächste Generation aber... ...wir sind nun mal schon bisschen so'n gebranntes Kind wie man sagen kann, wer kennt das?

00:17:40: Dass man hängen gelassen wird, dass man im Stich gelassen würde.

00:17:42: trotzdem ist da immer so einen Funken Angst dabei Und das war für mich natürlich mega.

00:17:48: wie sagt man Ja Megaere, dass man sagt okay es wird vertrauen in dich gesetzt.

00:17:54: Da geht das wirklich auch nicht mehr um wie viel Urlaubstage oder Work-Live Balance oder Geld oder sonst was sondern es geht um diese Werte die Wertetigkeit.

00:18:07: Das ist monetär nicht zu messen was du manchmal machst für unseren Betrieb Und es ist schwierig, wir haben ja auch schon öfter darüber geredet.

00:18:15: Weil ich finde so Sachen wie Einsatz und Identifikationen das ist nichts was man bezahlen kann.

00:18:20: Also das gibt's einfach oder also es gibt ganz selten habe ich jetzt noch mal bin bis heute noch... Ich weiß nicht.

00:18:26: wenn mich jemand sagt Christian hast du gut gemacht mit dem Unternehmen hat sich gut entwickelt dann gibts so wenige Sachen wo ich wirklich sagen kann dass ich das für mich selber gemacht hab.

00:18:34: ich denke dann immer Ja ich hab's ja vom Papa geerbt hat's einfach, denke ich immer.

00:18:37: Aber unterm Strich, wenn ich Entscheidungen runterbrechen müsste, wo ich was richtig gemacht hab ... Dann sind es gewisse Objekte, Strukturen, die ich angefahren habe und angestoßen habe.

00:18:47: Da ist mehr oder weniger auch deine Einstellung praktisch mehr so ... Das ist wie soll man sagen?

00:18:51: Das ist mein Go-to-Punkt, das ist die wichtigste Entscheidung, wo alles mit ins Rollen gebracht hat.

00:18:59: Und wir haben noch mal Danke hier!

00:19:01: Ich muss echt sagen ... Ja,

00:19:03: ich bin auch dankbar, weil ich finde auch ... Die richtige Entscheidung war auch, wenn du jemand hast, dein High-Performer ist.

00:19:09: Der sich auszeichnet, dass du ihn einstellt, aber dass du den auch machen lässt?

00:19:13: Absolut!

00:19:14: Und das ist halt der Punkt und das hast du getan.

00:19:16: Denn ich bin wie ich bin auch mit meinen Ideen und möchte bewirken und umsetzen.

00:19:22: Ich zeig dir das und erkläre dir es, aber du hast mich nicht gebremst.

00:19:25: Das war wichtig für mich.

00:19:27: Weil ich glaube, wenn Du die ganze Zeit dagegen geschossen hättest ... Natürlich hatte ich aber den Anspruch dadurch, okay, ich muss ihm zeigen, was ich gesagt habe, natürlich realisierbar ist.

00:19:35: Sonst sind sie ...

00:19:36: Das setzt du dich zu Alkunderdruck.

00:19:39: Mein größter Krieger bin

00:19:40: ich selbst?

00:19:41: Ja, bist du wirklich!

00:19:42: Und das ist da arbeite ich auch täglich dran.

00:19:45: Weil alles ist in meinem Kopf und ich gehe noch mal durch.

00:19:49: Und dann irgendwann, wie wir jetzt auch manchmal vor kurzem den Fall hatten... Dann bist du, du bist da anders.

00:19:54: Du sagst dann zu mir, jetzt ist gut.

00:19:57: Ich brauche noch für mich, ist es nicht gut.

00:20:00: Aber wenn ich loslasse kann ich nicht wachsen oder weitermachen.

00:20:04: Man lernt halt nichts vom Erfolg, sondern nur von Misserfolg.

00:20:07: Das ist so ... Meine größten Mindset-Sprünge hab ich gemacht in dem ich auf diesen Situationen, wo es mal nicht gut lief und wir können jetzt erzählen, dass alles super ist aber das ist nicht immer alles.

00:20:18: Und wir kämpfen uns auch durch ja?

00:20:20: Es ist schon ein Moment jetzt.

00:20:22: Aber tatsächlich haben wir auch manchmal Gespräche, wo wir beide dann auch nicht grad happy sind oder wo auch keine gute Stimmung ist weil jeder irgendwie was mitnimmt und sich Gedanken macht Und das ist halt das, ja.

00:20:33: Ich glaub', dass erfordert Mut und ... Das ist irgendwie auch das Ziel da rauszukommen und zu sagen machen das Beste draus.

00:20:41: Aber ich geh mit mir wirklich sehr hart ins Gericht!

00:20:43: Dann mach' sie wirklich?

00:20:44: Mach's

00:20:45: so absolut!

00:20:46: Und es ist auch krankhaft manchmal, finde ich tatsächlich.

00:20:49: Aber nochmal, auch da ich bin... Also den Einsatz in der Sozialeshochachtung, ich würde jetzt auch ... Ich kenne keinen Mensch, der so harten viele Arbeit hat wie du.

00:20:57: Also es meine ich auch hundertprozent ernst.

00:20:59: Das weißt du, dass ich das wirklich so sehe und da würde ich dich auch irgendwie bis aufs Blut verteidigen vor allem weil das ist echt was du für Medien gemacht hast und wo wir jetzt stehen, stehen wir auch mit.

00:21:09: dank dir also das auch hier sind ja jetzt gerade ein schöner Objekt von uns und auch das ist Teil von dir.

00:21:17: Also ohne dich wäre das auch nicht so gewesen, weil ich hätte nie die Zeit einen Kraft gehabt mir überhaupt Gedanken zu machen und so ein Objekt zum Laufen zu bekommen.

00:21:23: Ohne dich also muss man auch sagen

00:21:25: Aber da musst du auch erzählen wie es war?

00:21:26: Ich war ja skeptisch auch jetzt bei dem großen Objekt.

00:21:28: Ich habe dann immer gesagt ah Du warst aber immer hat mir auch gefallen du warst immer dahinten du hast halt nie das klappt Das wird gut.

00:21:33: Was schön ist jetzt wird eine gegenseitige Beweihräucherung heute.

00:21:35: Nein

00:21:36: aber

00:21:37: war

00:21:37: doch so oder?

00:21:38: Ja

00:21:38: war so!

00:21:39: Und dann hab' ich dann als du gesagt hast geklappt du hast es auch noch so ruhig gesagt ich bin da komplett am Telefon ausgeflippt weißt du?

00:21:44: ich bin dann richtig eskaliert und ich dachte, wow.

00:21:47: Und heute noch bin ich mega happy!

00:21:49: Mittlerweile siehst du die Dinge so schon auch mehr wie ich bei solchen Tourn.

00:21:52: Ja, aber

00:21:53: ich bin dann immer enttäuscht wenn was nicht klappt.

00:21:56: Aber jetzt mittlerweile habe ich letztens zu dir gesagt ne das wird alles und es bin ich auch tatsächlich auch so dass ich sage nee ich bin komplett nur auf positive Vibes gestimmt.

00:22:04: Wir müssen jetzt kurz die Kurve bekommen weil sonst geht's eh ewig.

00:22:07: Nein aber schön können wir weiter darüber reden später.

00:22:10: Was ich sagen wollte oder was auch nochmal dich ausmacht.

00:22:14: Du hast dann angefangen bei mir, hast mehr oder weniger nach einer Woche oder zwei gekündigt.

00:22:20: Hast du mir gesagt, wenn man zu, das passt nicht aktuell in mein Leben?

00:22:22: Das ist ... Was ich verstehen kann auch mit dem Randbedingungen und allem drum und dran.

00:22:26: Dann kamen wir ... Wie lange hat es gedauert?

00:22:28: Ich glaub's war nett lang!

00:22:29: Nee, das waren halbis drei Vierteljahr...

00:22:31: Halbis dreiviertel Jahr kamen wieder zueinander.

00:22:34: In der Zeit schon gewisse Prozesse angestoßen in der Firma.

00:22:37: Umgesetzt haben sie denn erst als du wieder da warst.

00:22:40: Und jetzt erzähl mal denen, also da war's ja noch nichts.

00:22:43: ... in unserer Branche gelernt.

00:22:45: Ja!

00:22:46: Du warst eigentlich ... ... Objektleitung?

00:22:49: Also du warst die Vorarbeitende der Begleitung, bei uns in der Branche ist ja alles immer sehr ... Sie ist ja kein Hausmeister, das sind Facility Managers... Das ist bei uns immer so unabstrich.

00:22:57: warst du eine normale Angestellte?

00:22:59: oder wie soll man sagen, du warste einfach nur ...

00:23:02: Angestellte, leitende Angestellen kann man nicht.

00:23:06: Bei uns ist ja jeder das was er möchte.

00:23:07: Wie sagt jemand Feuerwehrmann?

00:23:08: Ich war da wo es geht.

00:23:09: Genau und jetzt erzähl mal bitte wie's da weiter ging.

00:23:11: Das ist echt etwas... Ja

00:23:12: ich hab angefangen.

00:23:13: Ich war wie gesagt mein Mainz wieder in Ordnung gekriegt und habe gedacht okay wenn ich was mache dann hundert Prozent egal was ich tue.

00:23:19: Das is immer so meine Lebensmotto.

00:23:21: Es gibt keine halben Sachen.

00:23:22: entweder bin ich all-in oder ich lass es weil dann machts für mich keinen Sinn.

00:23:26: Und dann war ich drin und haben wir angefangen.

00:23:27: Dann hab' ich mir das alles angeschaut Fitnessstudios betreut.

00:23:33: Dann auf einmal kamen dann Kindergärten dazu, Kliniken, Autohäuser, klinische Wachen und was halt interessant war ... Ich hatte dann die Liste, die Adresse.

00:23:44: Und ich weiß noch, wo du beim ersten Kunden gesagt hast, dass du musst nichts reden und das passt.

00:23:50: Du warst auch irgendwo nervös, weil ich versteh dich.

00:23:52: Du hast das erste Mal erlebt, dass jemand mit dem Kunden kommuniziert und alles und Sachen abspricht.

00:23:58: Das war ja bei euch am Anfang nicht gang und gäbe.

00:24:01: War für euch nur Umstellung?

00:24:03: Dann war einfach Learning by Doing wirklich!

00:24:05: Also tatsächlich bin in jedes Objekt rein.

00:24:08: Wir haben gereinigt mit den Leuten, die da waren, dann war es schwierig ... Natürlich, Veränderungen machten nicht jeder mit.

00:24:14: Dann kam neue Teammitglieder dazu.

00:24:16: Es war tricky aber es war am Ende ... Ich nehm das immer wieder mit.

00:24:21: Das was damals war ich einfach mal genau aus dieser Komfortzone raus und da hat sich's entwickelt.

00:24:27: Hat sie's wirklich entwickelt?

00:24:28: Nee

00:24:28: wirklich.

00:24:29: also jetzt ist kein Objekt was ich nicht betreut hab.

00:24:31: Kein Objekt dass wir nicht aufgebaut haben von der Klinik bis zum ...

00:24:35: Das ist richtig.

00:24:35: Wir hatten viel Spaß mit den sozialen Einrichtungen, das

00:24:38: sind

00:24:39: unsere Highlights tatsächlich.

00:24:41: Wir haben in jedem Objekt eine Geschichte für sich?

00:24:44: Wie es tatsächlich

00:24:45: ist... Also jede Einrichtung, die eigentlich nicht selbst erwirtschaftet im Geld arbeitet, sprich mit Geld wo sie geschenkt bekommen gehen damit um fast schon, wie soll ich sagen, Harnbüchern.

00:25:00: Die tun so aus, ob sie es selber erwirtschaftete haben und ich glaube, das meint sie, das ist ein ganz anderes bei denen Und es sind wirklich solche Einrichtungen hauptsächlich.

00:25:05: Hast du das gemerkt schon?

00:25:06: Ja,

00:25:07: aber auch irgendwie merkst du dann auch diese Entscheidungskraft dir einfach nur aufs billigste oder günstigste Angebot läuft.

00:25:16: Das heißt man spricht eigentlich darüber dass Nachhaltigkeit wichtig ist.

00:25:21: ja und die wollen ja auch gewisse nachhaltige Reinigungsmittel haben und geschultes Personal am besten Meisterbetrieb was wir sind.

00:25:28: Aber wenn es dann um Kalkulation geht oder um Preisgestaltung, dann

00:25:35: zählt

00:25:35: das alles nicht.

00:25:36: Und das ist halt das was manche nicht verstehen.

00:25:38: Das fordert auch einen gewissen Stundenverrechnungs-Satz.

00:25:41: Das alles ja?

00:25:43: Wenn wir jetzt dazukommen gleich... Erste Weiterbildungsmaßnahme die du für dich getroffen hast war bei uns ... Was?

00:25:53: Ja Meister gleich!

00:25:54: Da muss ich aber sagen dass warst du auch.

00:25:57: Da ist für mich auch, weil wir haben darüber gesprochen im Büro und dann habe ich zu dir gesagt du ich mach den Fachwirt.

00:26:02: Weißt du noch?

00:26:04: Was hab ich gesagt?

00:26:04: Sag mal Oto und bitte ich möchte das jetzt einfach was ich oto und gesagt habe zum Fachwert.

00:26:09: Also nicht, dass das habe ich oder eben was?

00:26:10: Das

00:26:10: ist ein Fall unnötig.

00:26:11: Das hab' ich in zwei Stunden gemacht

00:26:12: und es ist total... Du hast gesagt, mach doch gleich den Meister!

00:26:15: Und ich hab' gesagt, das geht nicht.

00:26:17: Ich war dann ganz schön, hab mich nämlich informiert.

00:26:18: Darf ich mich hier unbeliebt machen im Geburtreiniger Handwerk?

00:26:20: Ich möchte einmal sagen auch an die ganzen Institute diese Schulung anbieten.

00:26:24: Fachwirt für jenes ist alles der größte Quatsch, den ich jememem Leben gehört habe.

00:26:29: Nein, weil's nicht auf die Kenntnis in dem Bereich ankommt sondern auf den Menschen.

00:26:34: Was ich sehe, was sich bei mir schon beworben hat als Desinfektor, als Fachwirt.

00:26:37: Das waren alles Pfeifen.

00:26:39: Das meine ich nicht böse, das liegt aber eher an unserem Gewerk, dass da vielleicht die coolen Leute keinen Bock drauf haben oder die guten.

00:26:45: Aber Fachwirts... Wenn ich sehe ... Also nochmal, ich bin dich der Stärkste.

00:26:49: Ich habe dich dafür!

00:26:50: Du bist stark in der Reinigung.

00:26:51: Du bist brutal stark.

00:26:53: Ich bin in der Reinigung nicht der Stärkeste, das weißt du genauso wie ich.

00:26:55: Das mein ich auch nicht bösen, aber ich kann kalkulieren.

00:26:57: Ja.

00:26:57: Ich kann mit dem Kunde, ich kann Sachen ... Ich bin einfach da als Geschäftsführer.

00:27:02: Aber das, was da rumläuft da draußen mit diesen Schulungen und diese Möchtige sind alles so gänglich.

00:27:07: Ich hab keine Ahnung warum

00:27:09: es ... Darfst

00:27:09: du nicht weiß ja?

00:27:10: Du bist in

00:27:11: der

00:27:11: Bubble.

00:27:11: Ja ich bin

00:27:12: in der bubble aber ich muss dazu sagen Es war... du hast mich wirklich drauf gebracht Und dann habe ich wirklich überlegt was?

00:27:18: weil ich war noch so nach meiner Recherche erst Geselle erst das dann fach wird immer dieses Stufen und Dann habe ich einfach die Anträge gestellt bei der Handwerkskammer und habe gesagt ich habe eine Berufsaufbildung.

00:27:29: Das war schon ganz gut.

00:27:31: Ich habe schon meinen wirtschaftlichen Teil soweit und dann haben wir gesagt, machen Sie einfach den Meistern!

00:27:35: Und das war die beste Entscheidung eigentlich gleich all in zu gehen.

00:27:38: So

00:27:38: wie gemacht hast du durchgespielt?

00:27:39: Ja aber muss ich sagen war auch eine ganz harte Zeit.

00:27:42: Es war eine Katastrophe.

00:27:44: Ich hab es komplett unterschätzt.

00:27:46: also weil ich dachte...

00:27:48: Man muss auch dazu sagen, du hast während Wie sagt man, während des Präsens Unterricht hast du eigentlich die ganze Zeit gearbeitet.

00:27:57: Wir haben immer noch E-Mails geschrieben und telefoniert.

00:28:00: Du warst ja eigentlich nicht vorhanden.

00:28:02: Also du warst in der Hülle da?

00:28:05: Aber du musstest die ganze zeit eigentlich noch Scheiße bewältigen wo wir draußen... Wer da weniger Themen hat in der Reinigung.

00:28:11: Das

00:28:11: heißt, du konntest dich gar nicht fokussieren und für das hast du es auch wieder gut gemacht?

00:28:15: Ja

00:28:15: aber ich habe das die haben bis ja alle auch bemerkt muss man sagen.

00:28:18: Die

00:28:19: haben

00:28:20: sich dann schon dann geredet ja wahrscheinlich wer weiß was sie gedacht macht dann auch wichtig ne.

00:28:26: Das war aber tatsächlich nicht so sondern das ist halt einfach das was ich habe in mir diese Verantwortung.

00:28:31: Ich hab Verantwortung, es muss funktionieren.

00:28:33: Es geht nicht und wenn ich da irgendwie mit einem Telefonanruf was regeln kann oder helfen kann dann sehe ich das in meiner Pflicht, dass zu tun.

00:28:41: Und

00:28:42: Arbeit geht nun mal vor, Business muss laufen.

00:28:45: an der hat uns alle ist so und da kann ich nicht sagen nötig ich jetzt weg oder es ist jetzt siebzehn Uhr mache ich jetzt aus.

00:28:52: Das ist nicht mein Mindset.

00:28:53: Es war für mich klar, dass das nebenher irgendwie funktionieren muss.

00:28:57: Aber dass es so anstrengend sein würde, hätte ich nicht gedacht ...

00:29:01: Guckt der Arbeitspensum an?

00:29:03: Also noch mal privat hast du Pflichten.

00:29:07: und diese Stunden und diese Objekte wo wir hatten vor allem mehrere Objekten tagsüber nachts rund um die Uhr samstags Sonntag.

00:29:14: also wo willst du das reinkriegen?

00:29:16: Das kannst du den meisten ... Nicht High-Performance, da kann man das so sagen.

00:29:21: Oder den meisten Leute, die Nein to Five-Stops haben ... Das kannst du denen nicht erklären?

00:29:25: Wie viel ist es?

00:29:26: Es glaubt dir auch keiner!

00:29:28: Ja, aber das macht halt was mit einem wie bei meiner Prüfung, wo ich die erzählt hab.

00:29:32: Das mach ich nur ganz kurz hier.

00:29:34: Da war einfach so viel Druck in mir und als es um die Glasreinigungsprüfung ging, da habe ich die falsche Leiter dabei gehabt.

00:29:43: Hatte irgendjemand gesagt ...

00:29:45: Ich weiß nicht, ich war im Stress haben die mir einfach gesagt, ja du nimmst nicht teil hier.

00:29:51: Die haben ja so einen Ton auch in Raum, die Blonde!

00:29:54: Du runter von der Leiter!

00:29:56: Du sagst das was?

00:29:57: Wieso?!

00:29:57: Deine Leiter ist walsch!

00:29:59: Du bist

00:29:59: verrückt!

00:30:00: Du machst dich mit

00:30:01: durchgefallen!".

00:30:02: Ich hab gesagt, was?

00:30:03: Werde ich nie vergessen.

00:30:04: und dann habe ich etwas erlebt in mir.

00:30:05: Dann ist wirklich dieser ganze Druck aus mir raus und dann bin ich richtig dort auf ihn los.

00:30:10: Und hab gesagt nein, ich bin hierher gekommen verschwitzt komplett mit blauen Flecken.

00:30:14: Ich hab jetzt gesagt, ich nehme jetzt

00:30:16: teil.".

00:30:16: Das kann nicht sein, hat mich angeschaut.

00:30:18: Da gemerkt ich meins ernst und gesagt du hast fünf Minuten, da bin ich dahinten gerannt zu den Feuerwehrmännern, hab dann geklopft die machen auf, hab gesagt habt ihr eine Leiter?

00:30:26: Ich brauch das, ich weiß gar nicht mehr welche Sprossen was auch immer.

00:30:30: Die haben sich so erschreckt von mir, haben sie mir diese Leiter gegeben, ich weiss gar nicht wie es geschafft habe diese Leider hinzustellen, die haben teilweise so gemacht die Prüfer.

00:30:37: aber dann habe ich gemerkt dass wenn du etwas willst und ich war so, ich wusste ich kann nicht durchfallen!

00:30:42: Ich habe so viel geopfert So viel riskiert, mein Auto ist voller Material.

00:30:47: Wie viel Material ich geliehen hab?

00:30:48: Maschinen und alles ... Das war die letzte Prüfung!

00:30:51: Ich kann es!

00:30:52: Und ich bin hoch und der Prüfer hat nur so gemacht.

00:30:55: Als er dann gesehen hätte, wie ich das Glas abziehe.

00:30:57: Weil das war eine Feuerwehrwache, ne?

00:30:59: Ja.

00:30:59: Also... Und ich habe dann wirklich gemerkt, wenn du nicht mehr kannst ... Ich hatte ein Mental Breakdown.

00:31:05: Jetzt geht's um alles ja.

00:31:07: Der hat auch gesehen, ich bin bereit.

00:31:08: Also manchmal ...

00:31:11: Du hast auf jeden Fall sehr ernst genommen.

00:31:14: Ja, aber es ist immer noch ein Meisterberuf.

00:31:16: Die meiste Pflicht gibt's leider nicht mehr.

00:31:18: Aber

00:31:20: wenn ich daraus wiedersehe... Wir waren ja gerade heute wieder bist du zum Notfall auf eine Baustelle gegangen wo die Glasflächen nicht mehr sauber wurden?

00:31:26: Genau!

00:31:27: Ich finde das Thema allgemein Werterhalt von Böden fachfachlich richtiger Umgang in der Reinigung, das gibt's fast nicht mehr.

00:31:35: also da wird auch nicht gerne Geld in die Hand genommen um das sicherzustellen finde ich.

00:31:39: Ich find' dass is den Leuten komplett scheißegal.

00:31:41: Man beschäftigt sich einfach nicht damit.

00:31:43: Wenn man's dann erklärt dem Kunden, versteht er das?

00:31:45: Ich hab ja telefoniert und hab sie mal klärt ... An sich war es für ihn am Anfang, er hatte null Verständnis dafür hat gesagt.

00:31:51: Moment ich habe eine Glasreinigung beauftragt.

00:31:53: jetzt mach doch ein bisschen.

00:31:55: Dass aber die Scheibe sozusagen eingebrannt ist aufgrund von Schmutz, von Regenwasser-Kalkablagerung, dass es nicht mehr weggeht.

00:32:02: Das Verständes ist nicht da!

00:32:06: Da bin ich wirklich froh, dass man sich auch darauf berufen kann und sagen kann okay Ich hab da die Expertise umzuerklären, dass das nun mal nicht geht.

00:32:14: Und auch ruhig und der Kunde hat's verstanden, er hat am Schluss gesagt bitte erstellt ein Angebot so wie es halt geht und das machen wir dann auch und das passt dann auch.

00:32:22: Aber das Verständnis ist dann halt einfach ja oder wie einige auch uns gesagt haben Ja gut ... So lange braucht man hier also meine Frau macht es nebenbei zu Hause bis ins Staubsaub.

00:32:31: Ganz schlimm, ganz schlimm.

00:32:32: Meine Frau legt das einfach ein bisschen in Essig rein.

00:32:35: Das passt doch!

00:32:36: Kann noch nicht sein.

00:32:37: Das ist halt interessant.

00:32:38: deswegen sagen wir immer Bei uns im Handwerk putzen ist halt nicht reinigen.

00:32:42: Putzenturm wird zu Hause reinigen, ist ein Reinigungskraftis ein Beruf?

00:32:46: Das ist was ganz anderes.

00:32:47: Da fallen wir doch ständig immer das Gerüst mit der ganzen Kalkulation alles drum herum vergessen.

00:32:52: Es ist ja wie gesagt es ist ja immerhin noch ein Prozess, der vorgegebene Eckenkanten oder eine Struktur hat und in dieser Struktur muss man versuchen das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

00:33:02: Und das ist das was die Leute ich weiß auch nicht.

00:33:04: Die sehen halt immer nur schwarz und weiß.

00:33:06: Deswegen sehen wir bei uns den Trend und zeichnen uns dadurch aus, dass wir dann wirklich in die ergebnisorientierte Reinigung gehen.

00:33:13: Dass wir einfach sagen das Ergebnis ist entscheidend.

00:33:15: ja nicht mehr dieses Leistungsverzeichen ist dreimal die Woche fünfmal die Woche den Boden nass wischen wo der Boden es gar nicht braucht sondern mal lieber die Spinnenweben entfernt etc.

00:33:26: Also da muss man auch mit der Zeit gehen, weil du siehst ja wie es ist jetzt auch jeder will optimieren.

00:33:31: Es wird abhängig von Kunden weißt du selber?

00:33:33: Manche Kunden können kommen dann gehen damit und gehen den Weg mit dir auf verstehen dich können.

00:33:36: wir.

00:33:36: die reden sind aber Augenhöhe andere rasten sofort aus.

00:33:39: wenn da irgendwann kommt jemand rein dann liegt irgendwo ein Fusschen oder legen bewusst ein Euro irgendwo unter die Heizung hinten in den Ecken und sagen, da liegt eine Woche der Euro rum oder die Stellen fallen.

00:33:49: Oder das sind sehr ... Wieso nicht sagen

00:33:51: Sie?

00:33:51: Weil wir haben mal die Erfahrung gemacht dass die Kunden, die das machen dann langfristig auch nicht unsere Kunden sind.

00:33:56: Richtig, richtig ja!

00:33:57: Die wir praktisch auch nicht irgendwo wo es nicht passt.

00:34:00: Es muss einfach auch passen Und die Kunden die wir haben tatsächlich die verstehen uns und da ist man auf Augenhöhe und da funktioniert das.

00:34:08: Gott sei Dank Ja

00:34:09: so ist echt schön.

00:34:10: Also Meister Weiter.

00:34:11: Ja, weiter!

00:34:13: Es geht immer

00:34:14: weiter bei dir.

00:34:15: Ich weiß noch genau.

00:34:16: Meisterprüfung bestanden.

00:34:18: ich glaube zwei Tage später... kam jemand bei mir ins Büro und hat gemeint, hier anmelden.

00:34:25: Ich hab gesagt, ich mach mal einen Desinfektor?

00:34:28: Seidst

00:34:28: du

00:34:29: es oder nicht?

00:34:30: Dann hab ich mir gedacht ... Wenn du's nicht sagst,

00:34:32: war

00:34:32: ich's eh!

00:34:33: Dann hab' ich gedacht, dann ist er weg.

00:34:34: Ja nee, hab ich gemacht ja weiter.

00:34:36: Ja desinfektur weil wir hatten damals eine Reha-Klinik und ich habe mir gedacht naja das ist ja ganz gut.

00:34:40: ne das würde mich voran bringen.

00:34:42: da hab ich ein bisschen zu spezialisieren.

00:34:44: Das war relativ easy muss ich sagen, das ist nicht besonders schwer gewesen.

00:34:48: Da bin ich hingefahren, das waren auch zwei Wochen Fast das macht man eine Prüfung, funktioniert.

00:34:53: Das war dann erledigt.

00:34:54: und jetzt ist natürlich die Sachverständigen-Geschichte ...

00:34:57: Es läuft aktuell

00:34:58: noch?

00:34:58: Es läuft aktuell.

00:34:59: Jetzt nochmal die Prüfungen und dann ist es praktisch das höchste, was du nach dem Meister erreichen kannst.

00:35:06: Also sind wir in der Gebäudereinigung aufgestellt.

00:35:09: Wir

00:35:10: haben alles.

00:35:11: Wir

00:35:11: bedienen alles!

00:35:13: In Form von dir.

00:35:16: Im Endeffekt ist es so, in Form von einer Person bedienen wir alles.

00:35:18: Sagen immer mit mir.

00:35:20: Ja.

00:35:20: Aber kannst du dich, also ich weiß nicht... Du weißt es ja nicht mehr.

00:35:22: wahrscheinlich oder damals als die Meisterpflicht noch gab?

00:35:25: Mhm.

00:35:27: War's deutlich einfacher, Geschäfte zu machen weil es dann viel weniger Firmen gab, die überhaupt Reinigung angeboten haben.

00:35:33: und als die meisterpflicht dann weggefallen ist, jetzt gibt er mittlerweile in Karlsruhe Es gibt hundertseptzig Reinigungsfirmen mit Karls Ruhe Und davon hat man ein Meister, was denkst du?

00:35:41: wie viele?

00:35:42: Wieviele?

00:35:42: Schatz nun!

00:35:43: Ich weiß nicht, nicht viele, zehn, fünfzehn.

00:35:46: Wieviel?

00:35:47: Elf.

00:35:48: Ja?

00:35:48: Von hundert- siebzig Firmen elf

00:35:50: Ja gut, nach der Prüfung kann ich auch sagen warum.

00:35:52: Also tatsächlich wundert mich nicht.

00:35:54: Nein

00:35:55: aber grundsätzlich ist es einfach so dass du dich selbstständig machen kannst.

00:35:57: also auch ganz viele wo jetzt keine ... also ich sag mal Quereinsteiger Wo Geld verdienen wollen, wo nach Deutschland kommen, wo die Sprache nur ein bisschen können.

00:36:07: Aber die Wissen sind ja mal zu in der Reinigung und kann sich Geld verdienten.

00:36:09: Die Deutschen wollen das immer weniger machen.

00:36:11: Arbeit ist da gereinigt werden muss überall.

00:36:14: Ich mach' mich kurz selbständig Geht easy zack-zak-zack.

00:36:17: Wenn's nicht funktioniert mache ich diesen Macht die Frau nächstes Jahr das gleiche Thema wie bei anderen Gewerken.

00:36:26: Die Struktur, die uns vorgegeben hat von oben ist sehr un Dankbar für uns und tut unsere Branche absolut nichts Positives.

00:36:32: Jedenfalls

00:36:33: ist aber auch eine Chance für uns.

00:36:35: immer mehr Chance fälle muss man sagen und immer mehr irgendwie.

00:36:38: ich habe dir schon mal gesagt es geht irgendwie die Schere weit auseinander.

00:36:41: Es gibt Kunden, die legen Wert auf eine gewisse Qualität Und das sind dann unsere Kunden.

00:36:47: Dann gibt es Kunden, die sagen mir geht's nur um den Preis?

00:36:49: Es ist mir egal!

00:36:50: Das muss Hauptsache billig und dann verdienen auch jetzt solche kleinen Unternehmen auch ihr Geld.

00:36:54: Jeder muss Geld verdienen irgendwo oder?

00:36:56: Die Kunden müssen bedient werden... Ja was

00:36:58: würdest du sagen ist unsere größte Stärke?

00:37:00: Wo unterscheiden wir uns von anderen Unternehmen?

00:37:02: Ich finde wir sind ja ... Wir haben flache Recheben und das ist nicht nur ein Wort, sondern es hilft mir auch.

00:37:08: Wenn ich beim Kunden bin oder du ... wir sind nicht so festgefahren.

00:37:12: mit uns kann man reden?

00:37:14: Und das mag ich, wir sind flexibel.

00:37:16: Unsere Stärke ist, wir gehen auf jeden Kunden ein.

00:37:18: Ich krieg das immer mehr mit jetzt gerade wenn ich bei neuen Kunden bin und die mir ihre Erfahrungswerte mit anderen Dienstleistern erzählen.

00:37:26: Erstens wir sind greifbar also wir sind vor Ort.

00:37:29: Reaktionszeit ist wirklich unschlagbar.

00:37:31: Dann kann ich auf jeden Fall so sagen.

00:37:33: Und auch dieses Auf-Augenhöhe, diese Kommunikation natürlich durch dich und auch durch mich ... Dass wir immer da sind!

00:37:40: Was mir halt auch zum Beispiel gefällt ist, hab' ich von dir immer abgeschaut dass du das eigentlich ziemlich easy machst.

00:37:45: wenn wir gesehen haben, dass ein Kunde unzufrieden ist und es funktioniert nicht und es passt irgendwie nicht.

00:37:50: Manchmal steckt man nicht drin, es passiert.

00:37:52: Passiert uns auch mal, dass du dann sagst oh, wir machen der jetzt, dann lass uns doch einen guten beenden und dann ist okay, dann passt's ja?

00:37:58: Das sind wieder so Sachen, die ist aus der Stärke.

00:38:01: Oder dass wir auch sagen, gut.

00:38:01: Wir knäbeln nicht den Kunden an unsere Dienstleistung!

00:38:04: Wir schließen Vertrag wenn sie ihn nicht gefällt... Es sollte

00:38:07: fair und transparent sein eigentlich.

00:38:08: Auf

00:38:08: Augenhöhe beenden wir das.

00:38:09: Das ist okay.

00:38:10: Und es gibt eine extrem große Sicherheit dem Kunden weil er sieht, dass wir überzeugt sind von unserer Dienstleistungen und das sind wir.

00:38:17: Wir wissen was wir bringen, wir wissen, dass we uns in gewisser Maße abheben und ich glaube, da ist ein Gamechanger hier im Umkreis.

00:38:23: Da ist unsere Stärke.

00:38:26: Ich hoffe, dass sich das noch mehr auszahlt.

00:38:27: Man geht ja in die richtige Richtung.

00:38:28: Wir sind ein bisschen happy.

00:38:29: allgemein also Es gibt immer Hoch und Tiefs.

00:38:32: Es ging die letzten Jahre immer nur steil nach oben, muss man sagen.

00:38:35: Aber ich bin zuversichtlich jetzt auch noch mal dazu...

00:38:39: Der Markt regelt.

00:38:40: Und wir sehen ja jetzt auch!

00:38:41: Wir haben viele große Projekte.

00:38:43: da freuen wir uns sehr.

00:38:44: Wir positionieren uns entsprechend.

00:38:45: viel zu tun jetzt auch.

00:38:47: Immer mehr kommt dazu.

00:38:48: Neue

00:38:48: Lieblingsobjekte für euch denn?

00:38:49: Neue

00:38:49: lieblings Objekte.

00:38:50: Wir sind alle voll dabei.

00:38:51: Das Team wächst.

00:38:53: Wir haben jetzt auch viele Leute, die es sehr gut sind, muss Man sagen.

00:38:55: Kann

00:38:56: man wirklich, ja.

00:38:57: Und das ist ja das.

00:38:58: Und das macht Spaß.

00:39:00: Wir kriegen auch von allem was mit, ne?

00:39:01: In jedem Bereich gibt's etwas, was man irgendwie lernt und sieht.

00:39:06: Rheinraum wollen wir noch angreifen, haben die gesagt, ich hab richtig Bock!

00:39:09: Ich habe ja auch erzählt, also das Team wird ja immer stärker und es ist ja das Besondere weil alleine kannst du keine Schlacht gewinnen.

00:39:15: Absolut nicht.

00:39:15: Das ist mir klar.

00:39:16: und ich habe dir auch letztens erzählt nach der Schulung und ich hab dir dann beobachtet dich hat Haus versehen an Doppelterminen Mir gelegt vor lauter, lauter und ich war fix und fertig.

00:39:24: Ich hab Blut- und Wasser geschwitzt.

00:39:25: Seit diesem Rheinraum bin ich dabei.

00:39:28: Wir haben zwar eine Schulung gemacht aber vor Ort ist halt ne andere Sache.

00:39:31: Da bin ich reingerannt, ja?

00:39:33: Bin da in der Scheibe geklebt und sehe sie und war mega stolz.

00:39:37: die haben das super gemacht.

00:39:40: Das freut

00:39:40: mich schön!

00:39:41: Und es sind so Momente, ich hatte wirklich da drinnen im Augen.

00:39:43: Ich habe gesagt dass ist toll wenn du siehst dass es funktioniert weil alle das Feeling hatten wir wollen dass es gut ist.

00:39:48: und das ist so selten dass jemand sagt, ich mache das nicht nur weil ich es macht.

00:39:52: Sondern ich möchte wirklich, dass das Unternehmen vielleicht eine neue Kunde bekommt oder sich da in dem Bereich spezialisiert.

00:39:59: Jeder wollte dann irgendwie den anderen nicht hängen lassen und das ist was zählt.

00:40:04: Wir sind reingerannt und machen das irgendwie, sie ist ja nicht da sondern ich habe sie beobachtet und die wussten ja nicht, dass ich komme und das war dann mega.

00:40:11: Als ich dann reinkam, war Jetzt ist es da, jetzt gibt's Stress nach dem Motto.

00:40:16: Die wissen schon, dass die Valentiner jederzeit aufdauern kann?

00:40:18: Es gibt ganz witzige Geschichten!

00:40:21: Also wir müssen da irgendwann, das müssen wir mal gucken... Das muss natürlich immer auch immer, wie soll ich sagen, gut und hartgericht kommuniziert werden solche Dinge weil wenn ich jetzt die Zeit anschaue, wir sind schon bei vierzig Minuten ja das können man irgendwann.

00:40:34: also wir machen sehr öfters was sich machen möchte.

00:40:37: also ich möchte auch mit ihr später wenn wir dann mal spezielle Fälle haben Wenn du Themen hast, mit deiner Online-Präsenz oder mit einer Medienpräsenz.

00:40:44: Ich finde das können wir öfters machen.

00:40:45: Auf jeden Fall!

00:40:45: Find ich echt mega gut.

00:40:46: vor allem gibt's da manchmal auch echt... Also die witzige Schiene sind mir jetzt noch gar nicht angegangen.

00:40:51: Die lustige aber ist halt schon sehr, sehr witzig muss ich so sagen.

00:40:54: und dann müssen wir einfach nur schauen dass es nicht zu insidermäßig wird weil viele Sachen verstehen.. Oha aber

00:41:00: wir haben viel.

00:41:01: also da müssen wir eine separate Serie machen.

00:41:04: Thema Orbot.

00:41:07: Das

00:41:07: sind Momente da, wo ich mein Lachflasch hatte.

00:41:10: Da kommt noch der Stress und kennst du das unter Druck?

00:41:12: Und dann irgendwie ... Ich konnte es denen nicht mal wiedergeben!

00:41:15: Jetzt

00:41:15: machen wir echt mal separat, weil das würde mich mega freuen.

00:41:18: Wir haben jetzt ein bisschen ... Wir waren aber noch gar nicht fertig.

00:41:21: Was ist der Zugang?

00:41:23: Du hast ja nachdem, wenn du jetzt Sachverständigerin bist... Also nochmal, ich bin jetzt echt und das möchte ich jetzt noch einmal als Gesture sagen.

00:41:33: Best der Geschäftsführer und die Kollegin habe, die man haben kann.

00:41:35: Das bin ich meine Meinung.

00:41:37: Danke schön es freut mich Und ich hoffe auch dass ich dich immer so menschlich auch behandle.

00:41:41: das ist mir wichtig hab ich massive Wertschätzung für dich und Du bist ja jetzt auch seit kurzem offizielle Teilhaberin unseres Unternehmens.

00:41:52: Es hat überhaupt nicht schwer gefallen das ganze zu machen war Ich auch sehr froh darum weil ich dich auch ein bisschen binden konnte Weil ich einfach weiß was ich an dir habe.

00:42:00: Und ich würde mich ganz sagen freuen, wenn wir so zusammenwachsen und das ist viel größer.

00:42:05: Und noch viel geiler wird das Business von wo wir immer dann haben dass du in fünf sechs Jahren irgendwann sagst es war alles richtig was man im Leben gemacht hat.

00:42:12: aber wenn ich da hinkomme das wäre für mich so das Größte Dass sich andere Menschen einfach dahin kriege dass sie sagen ey cool bei Meteor dort mega und ich hab's auch letztens gemerkt Ich bin jetzt zum Beispiel gar nicht so... Ich finde die Gebäude-Reinigung schon gut Aber ich könnte auch Business machen in anderen Bereichen.

00:42:31: Du weißt, was ich meine.

00:42:32: Ich bin jetzt nicht so gewerkfixiert zum Beispiel.

00:42:34: Ich finde megainteressant die Gebäureinigung supertoll!

00:42:37: Aber was mir wichtig ist, habe ich gemerkt sind so die Leute das bist du, das Büro, das ist ein Gabi wo rein kommt und das ist eine Linde.

00:42:44: Das sind die Menschen, wo immer das irgendwie so eine Familie ist.

00:42:47: Und diese Leute muss sich einfach teilhaben lassen an allem und ich versuchte es auch ganz arg.

00:42:53: Es wird mir nicht immer gelingen.

00:42:55: Ich hoffe dass wir bei dir gelingen wenigstens Super, muss ich sagen.

00:43:02: Das ist das, wo ich am meisten stolz drauf bin.

00:43:04: Da gibt's jetzt nichts, dass sich das oder das geschafft haben sind eher die Entscheidungen.

00:43:08: Privat und meine Familie, meine Frau, Baby ... Wie du immer schön sagst, Baby Leopold?

00:43:13: Und bitte mit den Füßchen!

00:43:17: Nein, und das hier auch... Super!

00:43:19: Ja wir haben echt einiges in der Pipeline und ich finde, wenn man das jetzt so starten könnte, dass wir das alle zwei Monate machen und so ein kleines Update machen vielleicht was eigentlich bei uns los ist, vielleicht nehmen wir die Leute dann noch mit und gewisse Prozesse.

00:43:30: Wir können oft nicht Namen sagen, das ist auch das Thema.

00:43:34: Ja gut aber es passiert so viel.

00:43:35: ich glaube dass es vielen gar nicht bewusster

00:43:37: wird.

00:43:38: Vielleicht können wir die echt mal, ja das würde mich echt freuen weil jetzt wie gesagt wir sind jetzt ganz viele verschiedene Bereiche drin und jetzt kommen auch ganz viele neue interessante Sachen dazu.

00:43:47: vielleicht gehen wir beim nächsten Mal da einfach ein großes Update was man da gemacht haben alles das ist dann mehr oder weniger so ein richtiger kein Unterhaltungspotkast

00:43:54: sondern

00:43:54: ja ist das dass man da in dem Bereich

00:43:56: Ja,

00:43:57: genau.

00:43:59: Und dass wir einfach die Leute da ein bisschen mitnehmen und du erzählen kannst wie die Umsetzung läuft was man gemacht hat und fachlich wird.

00:44:08: Ich würde mich freuen!

00:44:09: Was sagst du?

00:44:10: Ja ich bin dabei jederzeit.

00:44:11: Du bist dabei?

00:44:12: Immer auf Bord.

00:44:13: Hast dich wohlgefühlt?

00:44:13: Wie wartest

00:44:14: du jetzt heute?

00:44:14: Es war super.

00:44:15: Die Zeit ist

00:44:16: verflogen.

00:44:17: Wir haben uns erst warm geredet.

00:44:19: Ja das richtig.

00:44:20: Wir hatten noch viele

00:44:22: Themen.

00:44:22: Hätten wir wirklich.

00:44:22: Also ich könnte mir locker drei vier Stunden hätten muss ich sagen.

00:44:26: Anfang der Woche kam eine ganz nervöse Valentina zu mir und wollte ein Skript für den Podcast.

00:44:32: Ich

00:44:33: lieb es bei dir, das ist wirklich...

00:44:34: Ja ja, manchmal bin ich also...

00:44:36: Lecklos!

00:44:37: Nein, also ich bin ja immer sehr spontan und das haben mein Team hier schon, der Philipp und es hat mir glaube jeder so einen Geraden, ja unbedingt meine Frau auch, du musst die Fragen vorbereiten und des und des.

00:44:48: aber das bin nicht ich, das weißt du, ich bin immer Und ich will's halt so mal versuchen und bis jetzt hat sie funktioniert.

00:44:54: Aber ich muss sagen, du hast mich positiv überrascht.

00:44:55: Stimmt!

00:44:56: Das hat funktioniert, das war gut... Ja?

00:44:58: ...und wir hatten einen roten Faden ja und es hat funktioniert.

00:45:01: Dabei war ich skeptisch weil ich bin so ein Vorbereitungsmensch.

00:45:04: Du kennst mich hier Ich will alles dann vorbereiten Alles musst da sein.

00:45:06: Dann hab' ich auch gelacht und dir gesagt und dann meistens läuft eher alles schief.

00:45:09: Also die Vorbereitung aber es war super Aber

00:45:11: das ist immer so, das mache ich auch gern.

00:45:13: Also du bist immer meine Frau fragt wenn wir in Urlaub sind irgendwo Essen sind dann macht sich schon jemand diesen Wenn ich dort immer mit dem Nachbar, mich anfreunde Und irgendwie ist es dann so, dass ich nach zehn Minuten dem seine komplette Lebensgeschichte kenne.

00:45:23: Ich hab von mir kein Wort erzählt aber er von ihm weiß nicht alles und das ist immer so... Ja, wo ich gedacht habe, das wollte ich da ein bisschen bedienen und es war jetzt echt angenehm, muss ich sagen was superangenehm und müssen wir öfter machen.

00:45:35: Also

00:45:35: Stammgast hab' ich jetzt einen.

00:45:37: Endlich!

00:45:38: Endlich mal ja.

00:45:39: Und ich denke, wenn unser Anbau endlich mal fertig ist, worum man's nächstem... Oh Gott, das tut mir so leid, das ist so lang dauert bei uns.

00:45:45: Das ist..ich weiss auch nicht was los ist.

00:45:47: Man muss auch sagen, es ist sehr mit den Möppen und alles.

00:45:52: Die aktuelle Situation ist nicht optimal?

00:45:54: Aber wir haben trotzdem ein schönes Büro.

00:45:56: Egal wo ich hingehe... Also die Büros bei den anderen Firmen.

00:45:59: Komm!

00:45:59: Wir haben ein schönem Büro, wenn wir da einen schönen Anbau haben dann haben wir ein schöneres Podcaststudio oben Und dann können wir uns tatsächlich... Da kannst du das auch nutzen für dich.

00:46:07: auch viel finde ich.

00:46:08: Kannst auch mal andere Gäste, andere Kunden, wo du Bock hast kann man einladen.

00:46:15: So machen wir's.

00:46:16: Hat mich gefreut bei der Tina.

00:46:17: Vielen

00:46:17: Dank!

00:46:17: Und bis demnächst

00:46:19: oder bis Montag.

00:46:19: Bis Montag, ja, so ist es.

00:46:20: Aber bis morgen vielleicht auch bis morgen okay?

00:46:23: Okay.